Visszaküldés
Elállás és visszaküldés
Nyugodt szívvel rendelhetsz nálunk — alább megtalálod a visszaküldési és ügyintézési tudnivalókat.
Felszerelési termékek esetén a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Ha bármilyen hibát vagy sérülést tapasztalsz, kérjük, jelezd nekünk emailben fotóval vagy videóval.
Egyedileg rendelt vagy bontott termékek visszavételére csak a jogszabályi feltételek szerint van lehetőség.
Hogyan küldj vissza terméket?
- Jelezd a visszaküldési szándékodat emailben vagy Facebook üzenetben a rendelés azonosítójával.
- Csomagold be a terméket az eredeti, sértetlen állapotban, kiegészítőkkel együtt.
- Küldd vissza az általunk megadott címre — a visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
- A vételárat a termék beérkezése és ellenőrzése után 14 napon belül visszautaljuk.
Probléma bejelentése
A problémát az átvételtől számított 24 órán belül jelezd. Kérjük, küldj fotót vagy videót emailben vagy Facebook üzenetben, hogy gyorsan tudjunk segíteni és megoldást ajánlani.
Fontos: élő állatokra nem vonatkozik a 14 napos elállás
A 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag felszerelési és nem élő termékekre érvényes. Halakra, korallokra, anemónákra és más élő állatokra nem vonatkozik a 14 napos elállási jog, mivel ezek romlandó / élő állatnak minősülnek.
Az élő állatokra külön élve érkezési garancia vonatkozik: ha probléma adódik, az átvételtől számított 24 órán belül fotóval vagy videóval kell jelezni.
Visszaküldési cím és kapcsolat
Üzemeltető: Szabó Kristóf e.v.
Visszaküldési cím: 3300 Eger, Mikes Kelemen utca 36.
Email: info@nemoaquaristic.hu
Telefon: +36 30 433 2870
Adószám: 90737246-1-25 · Nyilvántartási szám: 60029384
A 14 napos elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint érvényes. Az elállási nyilatkozat formanyomtatványát emailben kérheted.